Garantias e Validade dos Produtos
Todos os produtos têm garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores ou importadores, com prazos que variam conforme o item. Importante: Nossos produtos possuem validade mínima de 180 dias a partir da data de produção.
Cancelamentos, Trocas, Devoluções e Reembolsos
Cancelamentos:
Pedidos não despachados podem ser cancelados com reembolso integral. Caso já tenham sido enviados, o reembolso será feito após a devolução em embalagem inviolada, descontando o custo do frete.
Trocas e Devoluções:
-
Produtos devem estar na embalagem original, com manuais, acessórios e nota fiscal (ou declaração de compra).
-
Em caso de defeito, o item será avaliado pelo nosso departamento técnico.
-
Se não for constatado defeito ou se o problema for causado por mau uso, o produto será devolvido ao cliente sem reparos.
Arrependimento:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir ou trocar sua compra. O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso, lacres intactos e com nota fiscal. Brindes não podem ser trocados.
Reembolsos:
-
Cartão de Crédito: Você pode optar pelo estorno (na próxima fatura) ou por um vale-compras válido por 90 dias.
-
Boleto ou Depósito Bancário: O reembolso pode ser feito via depósito em conta (titular deve ser o comprador) ou por vale-compras.